Kategorie: Reiserecht


  • Reiserücktrittsversicherung kann Leistung nicht wegen bestehender Krankheitsbilder ausschließen

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    Mit Urteil vom 30.08.2016, Az. 159 C 5087/16 stellte das Amtsgericht München fest, dass eine Klausel mit der ein Reiserücktrittsversicherer seine Leistungspflicht für bei Buchung der Reise bestehende Krankheiten und deren Folgen ausschloss unwirksam ist. Im entschiedenen Fall litt der Versicherungsnehmer seit Jahren an einer nicht akuten Niereninsuffizienz. Die Erkrankung verlief unauffällig und ohne Beschwerden.…

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  • EuGH – Bearbeitungsgebühr bei Flugstorno rechtswidrig

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    Der Europäische Gerichtshof hat erneut eine verbraucherfreundliche Entscheidung getroffen. Der Bundesgerichtshof hatte dem EuGH unter anderem die Frage vorgelegt, ob Fluggesellschaften nach der Stornierung von Billigflügen eine Bearbeitungsgebühr verlangen dürfen. Die deutschen Vorinstanzen hatten bereits entschieden, dass eine solche Gebühr von 25,00 Euro, die zum Beispiel Air Berlin erhebt, unzulässig sei. Dies hat der EuGH…

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  • Anzeige eines Reisemangels bei Kenntnis des Reiseveranstalters

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    Die Anzeige eines Reisemangels durch den Reisenden ist nicht schon deshalb entbehrlich, weil dem Reiseveranstalter der Mangel bereits bekannt ist.   Die Minderung des Reisepreises tritt nicht ein, wenn der Mangel dem Veranstalter nicht angezeigt worden ist. Ist dem Reiseveranstalter der Reisemangel schon bekannt, erscheint es als bloße Förmelei, dem Reisenden die Verpflichtung zur Mängelanzeige…

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  • TUIfly muss Entschädigung für Flugausfälle und Verspätungen im Herbst 2016 zahlen

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    Das Amtsgericht Hannover hat TUIfly am 15.02.2017 in zwei Fällen zur Zahlung von Entschädigungen für die Flugausfälle aus Herbst 2016 verurteilt. Einem Rentnerehepaar wurden 800 € wegen einer Flugverspätung von 4 Stunden und einer Familie, deren Flug ausfiel, 2000 € zugesprochen. Damit hat das Gericht festgestellt, dass die Fluggesellschaft auch für die massenhaften Flugausfälle im…

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  • BGH: Beschädigung durch Gepäckwagen kein außergewöhnlicher Umstand

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    In einer Entscheidung musste sich der Bundesgerichtshof mit der Frage beschäftigen, ob die Beschädigung eines in Außenposition abgestellten Flugzeuges durch einen Gepäckwagen einen außergewöhnlichen Umstand im Sinne der Europäischen Fluggastrechteverodnung darstellt. Dies hätte zur Folge, dass die Fluggesellschaft keine Entschädigung nach dieser Verordnung zahlen müsste. In dem der Entscheidung zugrunde liegendem Fall war ein Flug…

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  • Reiseveranstalter muss nach Unfall beim Transfer Reisepreis erstatten

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    Die Reiseteilnehmer buchten bei einem Veranstalter eine Pauschalreise in die Türkei. Im Preis war auch der Transfer von Flughafen zum Hotel inbegriffen. Auf der Fahrt kam es zu einem Unfall, bei dem der Bus auf der eigenen Fahrspur durch ein entgegenkommendes Fahrzeug gerammt wurde. Die Reiseteilnehmer erlitten schwere Verletzungen; sie sehen darin einen Reisemangel und…

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  • Pauschalreise durch Veranstalter storniert – welche Ansprüche kann ich stellen

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    In der vergangenen Woche haben viele Reiseveranstalter gebuchte und bezahlte Reisen absagen müssen, weil die Reisenden mit Tui-Fly und Air Berlin nicht befördert werden konnten. Auf jeden Fall müssen die Veranstalter umgehend den gesamten Reisepreis erstatten. In rechtlicher Hinsicht ist es von Bedeutung, dass sich die Veranstalter nicht auf eine Kündigungsmöglichkeit wegen höherer Gewalt berufen…

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  • Flugausfälle bei Air Berlin und TUI-Fly – Ansprüche auf Entschädigung nach der Fluggastverordnung

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    Derzeit gibt es dem Vernehmen nach einen verdeckten Streik bei dem Unternehmen TUI-Fly, welcher auch massiv auf Air Berlin durchschlägt. Es kommt zu umfangreichen Flugausfällen und erheblichen Verspätungen. Alle Fluggäste, die von Stornierungen oder von Verspätungen von mehr als 3 Stunden betroffen sind, können Entschädigungen und eine adäquate Betreuung nach der europäischen Fluggastverordnung verlangen. Oft…

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  • Keine grobe Fahrlässigkeit bei Stornierung einer Pauschalreise

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    Erleidet ein Reisender wenige Tage vor Beginn einer gebuchten Kreuzfahrt unerwartet Komplikationen aufgrund einer einen Monat zuvor durchgeführten Operation, so verstößt er nicht gegen seine Schadensminderungspflicht, wenn er erst zu diesem Zeitpunkt die Reise storniert.   In dem vom LG Hamburg entschiedenen Fall buchte ein Mann eine Kreuzfahrt für den Zeitraum 01. Januar 2014 bis…

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  • Unfall im Urlaub – Haftet der Reiseveranstalter?

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    Ein Ehepaar hielt sich im Rahmen einer Pauschalreise in der Türkei auf. An einem Abend wollte beide an einer Animationsveranstaltung im Hotel teilnehmen. Sie setzten sich hierzu auf Plastikstühle, die vor der Bühne aufgebaut worden waren. Die Ehefrau stürzte dabei samt Stuhl zu Boden, weil eines der Stuhlbeine in das Gitter des Abflussschachts gerutscht und…

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  • Flug verpasst – Wer zahlt?

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    Was ist zu tun, wenn die Schlange vor dem Abfertigungsschalter noch lang ist, der geplante Abflug aber immer näher rückt? Mit Blick auf die Rechtslage kann die Antwort nur lauten: Nicht tatenlos warten, sondern aktiv werden. Es gilt, Mitarbeiter der Fluggesellschaft anzusprechen und eine bevorzugte Abfertigung zu fordern. In einem Fall, den das AG Düsseldorf…

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  • Auch eine Vorlegung des Flugtermins ist eine Stornierung

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    Nicht nur bei Annullierungen oder Verspätungen haben Reisende ein Recht auf Entschädigung nach der VO (EG) 261/2004. Ein Kunde einer Fluggesellschaft machte einen Entschädigungsanspruch gerichtlich geltend, weil sein Flug von Fuerteventura nach Düsseldorf um neun Stunden vorverlegt worden war. Anders als die Instanzgerichte gab der BGH dem Kläger recht. Wie bei einer Annullierung habe die…

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  • Unfälle bei einer Pauschalreise – Haftung des Veranstalters

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    Bieten Reiseveranstalter selbst am Ferienort Ausflüge an, müssen diese für die Teilnehmer gefahrlos sein. Bei einem angebotenen Kamelritt bei Beduinen war dies offensichtlich nicht der Fall. Der Kameltreiber hatte seine Tiere zwar dazu gebracht, sich auf den Boden zu setzen. Doch während der Urlauber aufsteigen wollte, war der Einheimische weggegangen. Das Kamel erhob sich sofort.…

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  • EuGH stärkt Fluggastrechte

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    Fluggesellschaften müssen im Falle einer größeren Verspätung ihren Passagieren auch bei unerwarteten technischen Problemen eine Entschädigung zahlen. Dies hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) nun entschieden. Dem Gericht lag ein Fall zur Entscheidung vor, bei dem ein Flug aus Ecuador nach Amsterdam mit 29-stündiger Verspätung landete. Die Fluggesellschaft hatte daraufhin außergewöhnliche Umstände geltend gemacht. An der…

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  • Flugverspätung bei Vogelschlag – Zahlt die Fluggesellschaft?

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    Nach Ansicht des BGH kann ein durch sogenannten Vogelschlag verursachter Turbinenschaden  eines Flugzeugs, der den Abbruch eines Starts oder den Weiterflug verhindert, einen außergewöhnlichen Umstand im Sinn der Fluggastrechteverordnung begründen. Die Airline wird aber nur dann von der Verpflichtung zur Ausgleichszahlung frei, wenn sie eine Annullierung oder erhebliche Verspätung des Flugs infolge des Schadens nicht…

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