Kategorie: Reiserecht


  • Anspruch auf Erstattung von Anwaltskosten bei Flugverspätung

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    Das Landgericht Frankfurt am Main  hat in zwei Entscheidungen eine verbraucherfreundliche Rechtsprechung zum Thema Anwaltskosten bei Flugverspätungen entwickelt. Bislang war nach der Ansicht vieler Gerichte ein Anspruch auf Erstattung solcher Kosten nur dann gegeben, wenn der Reisende vorher die Fluggesellschaft selbst zur Zahlung der Entschädigung unter Fristsetzung aufgefordert hatte. Ohne den sogenannten Verzug konnte bislang…

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  • Mehr als 14.000 Flugausfälle seit Jahresbeginn

    Dieses Jahr sind schon deutlich mehr Flüge ausgefallen als im Vorjahr. Insgesamt haben deutsche Passagiere deswegen einen Anspruch auf 823 Millionen Euro Entschädigung. Nicht nur Streiks sind für die Ausfälle verantwortlich. Wie das Schadenersatz-Portal Airhelp  mitteilte, lag die Zahl der Ausfälle bis zum 22. September bei mehr als 14.000 – im Vorjahreszeitraum waren es 6870.…

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  • Reisepreisminderung auch ohne Abhilfeverlangen – eine bahnbrechende Entscheidung des BGH

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    Viele Gewährleistungsansprüche aus Pauschalreiseverträgen sind bisher daran gescheitert, dass die Reisenden nicht nachweisen konnten, dass sie vor Ort den Reiseveranstalter auf Mängel hingewiesen  und Abhilfe verlangt haben. Minderung  oder Schadensersatz kommen normalerweise nur in Betracht, wenn eine Reklamation erfolgt ist. In einem Urteil vom 03.07.2018 hat der Bundesgerichtshof (BGH) ausgeführt,  dass sich der Reiseveranstalter auf…

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  • BGH: Entschädigungsleistung auch bei Annullierung eines Fluges wegen Streiks an den Passagierkontrollen

    Der Bundesgerichtshof hat in einer Entscheidung vom 04. September 2018 festgestellt, dass Passagiere eines annullierten Flugs auch dann einen Anspruch auf Ausgleichszahlung haben können, wenn die Passagierkontrollen am Startflughafen bestreikt wurden und deshalb die Passagiere den Flug nicht erreichen konnten.   Der Entscheidung lag folgender Sachverhalt zugrunde:   Ein Ehepaar buchte einen Flug von Hamburg…

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  • Streik bei Ryanair im Juli 2018 – Welche Ansprüche haben die Betroffenen?

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    Am 25. Und 26. Juli 2018 streikte die Flugbegleitung der Gesellschaft Ryanair, dadurch wurden circa 600 Flüge gestrichen. Gemäß der Fluggastrechteverordnung (EG VO 261/2004) haben die betroffenen Fluggäste, deren Flug entweder annulliert wurde oder mehr als fünf Stunden Verspätung hatte, ohne jede Einschränkung einen Anspruch auf Betreuungsleistungen, also Mahlzeiten, Hotelunterbringung, Transfer zum Selbigen sowie unentgeltliche…

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  • Mängel bei der Pauschalreise – was tun?

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    Wenn Mängel bei der Pauschalreise auftreten, ist es unbedingt notwendig, dass bestimmte Formalitäten durch den Reisenden beachtet werden. Geschieht dies nicht, können eigentlich berechtigte Forderungen wegen Formverstössen nicht durchgesetzt werden. – Besonders wichtig ist es, einen festgestellten Mangel bei der örtlichen Reiseleitung zu bestanden. Dadurch soll nach dem Willen des Gesetzgebers dem Reiseveranstalter die Möglichkeit…

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  • Flugverspätung – Europäischer Gerichtshof stärkt Kundenrechte

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    Bei einem verspäteten Charterflug muss die Fluggesellschaft eine Entschädigung an die Passagiere zahlen, die den Flug angeboten hat – selbst wenn sie Flugzeug und Besatzung bei einem anderen Unternehmen gemietet hatte. Reisende bekommen bei stundenlanger Verspätung ihre Entschädigung von der Airline, bei der sie ihren Flug gebucht haben – auch wenn der Flieger samt Besatzung…

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  • EuGH: Ausgleichsanspruch auch bei Anschlussflügen in Drittstaat

    Der Gerichtshof der Europäischen Union hat entschieden, dass ein Fluggast auch dann einen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung bei einer Flugverspätung hat, wenn die Verspätung bei einem Anschlussflug in einem außerhalb der EU liegenden Drittstaat eintritt. Eine Klägerin begehrte in dem der Entscheidung zugrunde liegendem Fall eine Ausgleichsleistung des Flugveranstalters wegen einer Verspätung. Sie hatte einen…

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  • EuGH: Tuifly muss Entschädigung wegen Flugausfällen zahlen

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    Fluggesellschaften können nach einem Urteil des Europäischen Gerichtshofs auch bei wilden Streiks verpflichtet sein, Entschädigungen an Fluggäste zahlen. Wenn es wegen tarifrechtlich unerlaubter Arbeitsniederlegungen zu Flugausfällen oder Verspätungen komme, seien Airlines nicht automatisch von ihrer Entschädigungspflicht befreit, urteilten die Luxemburger Richter. Vielmehr müsse von Fall zu Fall entschieden werden. Hintergrund des Verfahrens ist der wilde…

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  • Europäischer Gerichtshof stärkt die Rechte der Flugreisenden

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    Der EuGH hat die Rechte von Fluggästen gestärkt, die Flugverspätungen bei Umsteigeflügen innerhalb der EU mit verschiedenen Airlines erleiden mussten. Die Kunden können Ausgleichszahlungen wegen Flugverspätung wahlweise an ihrem Abflugs- oder Ankunftsort geltend machen, wenn die Fluggesellschaft, die die Verspätung verursachte, ihren Sitz in der EU hat, entschied der EuGH in drei  Urteilen. (Az. C-274/16 u.a.)…

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  • BGH entscheidet zur Erstattung des Reisepreises nach Änderung der Reiseleistung durch Reiseveranstalter

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    In einer Entscheidung vom 16.01.2018 hat sich der Bundesgerichtshof zur Frge der Erstattung eines Reisepreises nach Änderungen der Reiseleistung durch den Veranstalter geäußert. Der Entscheidung lag folgender Sachverhalt zugrunde: Im Jahr 2015 hatte ein späterer Kläger bei einem Reiseveranstaltung eine China-Rundreise gebucht. Dabei waren im Reiseverlauf in Peking verschiedene Besichtigungen vereinbart. Eine Woche vor Reisebeginn…

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  • Entschädigung auch bei verspätetem Ersatzflug

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    Annulliert eine Airline einen Flug, muss sie Passagieren eine Entschädigung zahlen. Das gilt auch dann, wenn sie einen Ersatzflug angeboten hat, der aber ebenfalls erheblich verspätet ist. Ausnahmen von der Zahlungspflicht legt der BGH eng aus.    Bei Flugannullierung muss grundsätzlich eine Entschädigung gezahlt werden, Ausnahmen von dieser Regel gibt es nur in engen Grenzen,…

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  • Herrenloses Gepäck ist kein außergewöhnlicher Umstand

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    Erscheinen Passagiere nicht zum Abflug, aber ihr Gepäck ist schon in der Maschine, kann nicht gestartet werden. Die Taschen und Koffer müssen erst wieder entladen werden. Diese Umstände führen oft zu erheblichen Verspätungen. Das Amtsgericht Nürnberg hat in diesem Jahr entschieden, dass die Passagiere der verspäteten Maschine, die beispielsweise einen Anschlussflug nicht mehr erreichen und…

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  • Flugverspätungen und Flugzeugvermietung – Eine neue Entscheidung des Bundesgerichtshofs

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    Der BGH hat entschieden, dass der Anspruch auf Ausgleichsleistung nach der Fluggastrechteverordnung nicht gegenüber dem Flugunternehmen, dessen Flugzeug und Besatzung aufgrund einer „Wet-Lease-Vereinbarung“ eingesetzt wurden, geltend zu machen ist, sondern gegenüber dem Luftfahrtunternehmen, bei dem der Fluggast den Flug gebucht hat.   Anlass der Entscheidung war ein Rechtstreit über eine verspätete Flugreise von Düsseldorf nach…

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  • Reiserücktrittsversicherung – auch bei Time-Sharing-Verträgen

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    Mit einem interessanten Urteil hat der  BGH die Entscheidungen der Vorinstanzen in Köln aufgehoben. Auch eine Ferienwohnung, die ein Time-Sharing-Vertragsinhaber für einen Urlaub gebucht hat, unterliegt dem Schutz einer Reiserücktrittskostenversicherung. Die Formulierung in einschlägigen Versicherungsbedingungen, in denen beispielhaft von verschiedenen Transport- oder Mietleistungen unter Beispielsangabe gesprochen wird, ist nach Auffassung des Gerichts für den Versicherungsnehmer…

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